利用規約
FP相談サービスをお申し込みいただくにあたっては、以下の内容を十分お読みいただき、ご理解の上、ご同意ください。
第1条（定義）
共同事業協会（以下「当社」）の運営する「FPの窓口」のFP相談サービス（以下「本サービス」という）の利用に関し、以下のとおり利用規約（以下「本規約」という）を定めます。本サービスの利用者（以下「利用者」という）は、あらかじめ本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。
第2条（適用範囲）
本規約は、利用者が当社のウェブサイト、メール、電話、ファックスおよびその他の手段を用いて本サービスの申し込みをした場合の他、当社の提携先のウェブサイトにおいて本サービスの申し込みをした場合にも、利用者と当社との間に適用されるものとします。
第3条（本サービスの内容）
- 本サービスの内容は、以下のとおりです。
利用者に対して、当社所属のファイナンシャルプランナー（FP）による、ファイナンシャルプランナー相談サービスを行います。 - 本サービスの利用対象は、20〜69歳の方になります。また、このサイトよりお申込みをした場合は、特典として本サービスの利用料金は最大3回無料です。当社より利用者にご連絡するも、ご連絡が取れない場合には、受付を取り消しさせていただくことがございます。
なお、FPのスケジュール・ご相談環境等の理由によって、ご相談日程・場所はご希望に添えかねる場合があります。 - 以下に該当する方は、本サービスの対象外とさせていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
- 過去に本サービスを利用したことのある方（お申し込みは、一世帯一回までとなります）
- 過去に当社FPのご相談を受けたことのある方（過去にご相談をされている場合、ご相談を担当したFP名をおうかがいしております。ご開示いただけない場合は、ご相談をお断りする場合があります）
- 無職・学生の方（主婦または主夫の方は除く）
- 同業（ＦＰ関連事業）に従事されている方
- 離島など所定の一部の地域にお住まいの方（オンライン相談の場合を除く）
- サービスの提供に必要な情報をご提供いただけない方
- お申し込者・配偶者以外のご相談で、ご相談対象となるご本人に同席いただけない方
- ご自宅でのご相談にもかかわらず、玄関先でご相談が行われた方
- ご相談場所がご自宅以外（レストラン、カフェなど）をご希望の方で、携帯電話をお持ちでない方、または携帯電話番号を教えていただけない方
- 十分なご相談時間（1時間～1時間半）をいただけず、相談サービスが途中で終了してしまった方
- お申し込み時の入力事項で虚偽の記載または不備、いたずら、その他不正表記などがあることが分かった方
- ご住所・電話番号が不明および長期不在などの理由によりご連絡ができない方
- ブラウザのクッキーの設定を有効に設定されていない環境でお申し込みされた方
- 暴力団、暴力団関係者その他反社会的勢力に関係があると当社が判断した方
- 宗教・政治活動もしくはこれらに類似する行為または団体への勧誘行為をされた方
- 上記項目のいずれかに該当する方のご家族
※その他、本サービスが相当でないと認める事由がある場合、本サービスの対象外とさせていただく場合があります。 - その他、以下の点についてもご了承の上、お申し込みください。
※ご相談後に上記に定める内容が発覚した場合、対象外とさせていただく場合があります。
※FPは、ご家族全体の状況や将来のライフプランなどの情報を元に、ご相談をしております。お申し込み時にライフプランに必要な個人情報をご提供いただくことについて、ご了承ください。
※ご相談場所がレストランやカフェの場合、飲食代は各自でお支払いをお願いしておりますので、あらかじめご了承ください。
※メールマガジン・SMSの受信や当社広告・お申し込みページにアクセスするために必要な接続料・通信料等は利用者のご負担となります。
第4条（提供する情報の内容）
- 本サービスにおいて提供する情報の正確性については、万全を期すよう努めておりますが、利用者がこれらの情報により、いかなる損害・損失を被った場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。情報のご利用については、利用者のご判断でお願いいたします。
- 本サービスにおいて提供する情報の内容の一部もしくは全部は、利用者に対して予告なく変更、中断または停止される場合があります。
第5条（個人情報の収集・保存）
本サービスを利用いただくにあたり、当社は氏名、住所、電話番号等利用者の個人情報を適正に取得いたします。
第6条（個人情報の利用目的と第三者提供）
当社が取得する利用者等の個人情報の取扱いについては、別途定める、個人情報保護方針 に従います。
第7条（免責事項）
- 本サービスの提供、または本サービスの変更、遅延、中止、廃止その他本サービスに関わり利用者または第三者が損害を被った際、当社は一切の責任を負わないものとします。利用者はこれを承認の上、自己の責任において本サービスを利用するものとします。
- 当社は、利用者の個人情報を扱う場合には、SSL(Secure Sockets Layer)など暗号化通信、その他適切な方法を用いて取り扱っており、第三者からの不正なアクセス・使用及び漏洩・改ざんから情報を守るよう細心の注意を払い保護します。ただし、万が一情報が第三者から不正にアクセス・使用及び漏洩・改ざんされた場合であっても当社は一切の責任を負わないものとします。
- 当社は、本サービスの提供につき、システム障害、ソフトウェアやハードウェアの不具合、通信回線の障害等の事由を起因とするメールの不着、延着などによって利用者に生じた不利益についても、一切責任を負いません。
第8条（本規約の変更）
当社は、本規約を予告なく変更する場合があります。この場合、その後の本サービスの利用については、変更後の規約が適用されるものとします。
第9条（準拠法・管轄）
本規約の成立、解釈および履行その他本サービスの提供および利用に関しては、全て日本法が適用されるものとし、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
個人情報にかかる保護方針（当社における個人情報の取扱いについて）
ＦＰの窓口（以下「当社」）は、個人情報保護の重要性に鑑み、また社会的信頼向上のため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、その他の関連法令、国が定める指針、またその他の規範を遵守して、個人情報を適正に取扱い、安全管理について適切な措置を講じます。
当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるようにＦＰへの教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し改善いたします。
1.個人情報の取得
当社は、十分な安全管理措置を講じたうえで、業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により、主に以下のような取得元等から、お客さまの個人情報を取得します。なお、当社からのお客様への電話通話及び当社へのお客様からの電話通話につきましては、お客様対応の適正さの確保、お客様との通話内容確認及びサービス向上を目的として、通話録音を行っております。
・各種申込書や実施するアンケート等に、お客様に直接、記入・入力していただいた情報
・お客様からの電話やメールによるお問い合わせ等を通じて提供いただいた情報
・商品やサービスの提供を通じて、お客様やご紹介者からお聞きした情報
・市販の書籍等に記載された情報や、新聞やインターネット等で公表された情報
2.個人情報の利用目的
当社はＦＰ相談業務の遂行に必要な範囲に限り、個人情報を利用します。
当社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりです。
- 当社が取扱うＦＰ相談およびこれに付帯・関連するサービス
- 当社が顧客向けサービス向上のために行うアンケート、広告宣伝、情報誌等の情報発信のために必要な業務、及び個人の識別できない形式に加工した統計データの作成
- 当社にお問い合わせいただいた内容に対する対応・連絡・報告業務
- 「犯罪による収益の移転防止に関する法律」に基づくご本人様の確認等や、金融商品やサービスをご利用いただく資格等の確認のため
- 適合性の原則等に照らした判断等、商品・サービスのご案内にかかる妥当性を判断するため
- お客様ご本人であること又はご本人の代理人であることを確認するため
- お客様との取引等に関する結果報告等の事務を行うため
- 他の事業者等から個人情報の処理の全部又は一部について委託された場合等において、委託された当該業務を適切に遂行するため
- お客様との契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
- その他、お客様とのお取引を適切且つ円滑に履行するため
上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、またはホームページ等により公表します。
3.センシティブ情報の取扱い
お客様の健康状態・病歴などのセンシティブ情報につきましては、お客様の同意に基づき業務上必要な範囲で利用するなど業務の適切な運営の確保その他必要と認められる場合に利用目的が限定されています。
当社はこれらの利用目的以外には、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供しません。
4.個人情報の安全管理措置
当社は、取扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のため、以下のとおり対策をします。
①基本方針の策定
当社の個人情報保護取扱基本規程に基づき、本書において、当社の名称、安全管理措置に関する質問及び苦情処理の窓口、個人データの安全管理に関する宣言、基本方針の継続的改善の宣言、関係法令遵守の宣言、等についての基本方針を策定
②個人情報の取扱いに係る規律の整備
当社の個人情報保護取扱基本規程において、個人情報の取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取扱方法を整備
③組織的安全管理措置
個人情報の管理に関する責任者の設置、個人情報の取扱状況の点検および監査体制の整備と実施、漏えい事案等に対する態勢の整備、等を実施
④人的安全管理措置
登録ＦＰとの「非開示契約」の締結、就業規則等の整備、従業者への周知徹底および研修、等を実施
⑤物理的安全管理措置
紛失・盗難を防ぐための書類・外部媒体等の施錠保管、個人情報廃棄時の裁断・焼却・溶解・消去、データ管理者の承諾なく個人情報を持ち運ぶことの禁止、持ち運ぶ場合の件数制限、等の措置を実施
⑥技術的安全管理措置
不正アクセスを防止するための強固なパスワードの使用、IDの共有禁止、暗号化設定可能な機器の使用、等の措置を実施
5.正確性の確保
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
6.継続的改善
当社は、お客様の個人情報の適正な取扱いを図るため、この個人情報保護宣言を適宜見直し、継続的な改善に努めてまいります。
7.個人情報の第三者への提供
当社は、ご本人の同意なく個人情報を担当ＦＰ以外の第三者に提供いたしません。ただし、以下の場合を除きます。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合には、その内容をホームページ等により公表します。
8.個人情報の供与に関する任意性
お客様の個人情報については、その項目ごとに供与を拒否することができます。ただし、取引に必要な情報を供与いただけない場合は、その後のサービスに支障をきたすことがありますので、あらかじめご了承ください。
9.個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求（以下、「開示等」という。）
当社の管理する個人情報の「開示等」に関するご請求につきましては、当社の担当窓口にて、ご請求者が本人であることをご確認させていたただいたうえで、手続きを行います。
下記窓口にお問い合わせください。
10.個人情報保護に関するご照会
個人情報保護に関するご照会は、下記【個人情報相談窓口】にお問い合わせください。ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。
ＦＰの窓口
代表 田村 仁
個人情報相談窓口
03-6822-7176
〒140-0001 東京都品川区北品川1丁目9番7号 トップルーム品川10F5